Рекомендуемый способ
@
Электронная почта
Рекомендуем электронную почту — здесь мы отвечаем быстрее. Опишите вопрос и приложите чек или скриншоты, если они есть.
Написать администрации ↗Связь с администрацией
Есть вопрос?
Напишите администрации.
Возникла проблема или нужен ответ? Расскажите, что произошло. Поможем разобраться и найти следующий шаг.
Связаться с нами ↗С чем мы поможем
01 / ПЛАТЕЖИ Вопрос по платежу не решён?
Если сотрудники не помогли решить вопрос по платежу, обратитесь к администрации. Укажите название или адрес сайта, ваш логин, дату, сумму и способ оплаты. Опишите проблему и приложите чек, если он есть. Мы рассмотрим обращение и сообщим результат.
Выбрать канал связи ↓02 / РЕГИСТРАЦИЯ Помощь с регистрацией
Нет логина друга или возникли сложности с регистрацией? Напишите администрации. Если вы уже подали заявку, но спустя 24 часа она не подтверждена, мы проверим её статус. Укажите название или адрес сайта, ваш логин, если он уже есть, и кратко опишите ситуацию.
Выбрать канал связи ↓03 / ЖАЛОБЫ НА СОТРУДНИКОВ Сообщите о нарушении
Если считаете, что сотрудник нарушил правила или общался некорректно, сообщите в администрацию. Укажите дату, канал общения, имя сотрудника, если знаете, и факты без эмоций. Мы проведём проверку и сообщим результат.
Выбрать канал связи ↓04 / ДОСТУП К САЙТУ Не открывается сайт?
Не можете открыть сайт или видите сообщение об ошибке? Обратитесь к администрации. Укажите адрес сайта, с какого устройства заходите, и опишите, что происходит. По возможности приложите скриншот ошибки. Мы проверим ситуацию и подскажем дальнейшие действия.
Выбрать канал связи ↓Выберите удобный канал
Один вопрос — одно обращение➤
Telegram
Для переписки и уточнения деталей вашего вопроса.
@volkslotvip
Написать в Telegram ↗
VK
ВКонтакте
Напишите администрации в сообщениях сообщества.
Ссылка будет добавлена
SMS
SMS
Отправьте администрации обычное текстовое сообщение с телефона.
WA
Свяжитесь с администрацией в личной переписке WhatsApp.
Полезно знать
Перед обращением
С какими вопросами можно обратиться?
С нерешёнными вопросами по платежам, сложностями при регистрации, жалобами на сотрудников и проблемами с доступом к сайту. Укажите название или адрес сайта и кратко опишите ситуацию.
Как получить ответ?
Напишите администрации — обычно отвечаем в течение 24 часов. Рекомендуем электронную почту: здесь мы отвечаем быстрее. Подробно опишите вопрос и приложите необходимые материалы.
Нужно ли писать сразу во все каналы?
Писать сразу во все каналы не нужно. Рекомендуем сначала обратиться по электронной почте и продолжать переписку там: так описание ситуации, вложения и уточнения останутся вместе.